Hyggi.no eies og drives av Hyggi AS, org.nr.: 928 737 500, Arbins gate 4, 0253 Oslo (heretter kalt Hyggi). 

Du kan kontakte Hyggi via e-post på info@hyggi.no.

Følgende betingelser gjelder for salg av varer fra hyggi.no for levering i Norge og andre land i Europa. 

PRODUKTSORTIMENT OG PRISER

Prisene på våre produkter kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre et produkt eller fjerne det fra markedet uten varsel. Vi er ikke erstatningsansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisendringer, suspendering eller fjerning av et produkt fra markedet.

Vi har forsøkt å vise fargene på produktene våre og bildene av dem så nøyaktig som mulig. Vi kan imidlertid ikke garantere at dataskjermen din gjengir fargene nøyaktig.

BESTILLING

Hyggi AS mottar betaling med VISA, Mastercard og Vipps. Beløpet blir ikke trukket på kortet/kontoen din før produktet er sendt. Alle priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert mva.

Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller annullere mengder kjøpt per person, per husholdning eller per bestilling. Dette kan for eksempel skyldes tekniske problemer, lagerproblemer, internasjonale tollendringer, mv. Hvis vi gjør en endring i eller annullerer en bestilling, vil vi varsle deg via e-postadressen og/eller telefonnummeret du oppga, da du la inn bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som etter eget skjønn ser ut til å ha blitt plassert av forhandlere, videreforhandlere eller distributører.

LEVERING OG RETUR

Vi sender til alle steder i Norge. Du trenger ikke å vente lenge på din Hyggi lekematte, fordi vårt fraktselskap har som mål å levere på 2-4 virkedager i Norge. 

Vi bruker Posten som fraktselskap. I kassen kan du velge levering til din adresse eller til din nærmeste pakkebutikk.

Hyggi vil at du skal bli 100 % fornøyd med kjøpet, så vi tilbyr alle kunder full returrett med pengene tilbake de første 14 dagene. Returbetingelsene er som følger:

1. For å få pengene tilbake, må det returnerte produktet være ubrukt og i original stand (med den originale beskyttende indre og ytre emballasjen ubrutt, som da du mottok den). Dette er fordi produktet er beregnet for bruk på gulvet og for babyer. Et returnert produkt som ikke er i full emballasje, kan ikke videreselges. Vi vil gjerne at du skal bli glad for lekematten din og derfor oppfordrer vi deg til å bestille noen prøver før du bestiller den. Vi ønsker å gi deg muligheten til å føle kvaliteten på det tette minneskummet, og se fargene i virkeligheten før du binder deg til å kjøpe, slik at du blir helt fornøyd når du får produktet.

2. Hvis du returnerer et produkt der emballasjen er åpnet, vil du bare få refundert 50 % av kjøpsprisen, da produktet ikke lenger kan videreselges.

3. Du må returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, og du må betale returfrakten selv, med mindre det er en feil på varen. Vær oppmerksom på at du må informere oss om eventuelle feil på lekematten innen 7 dager etter at du har mottatt den.

4. Ikke alle utsalgsvarer kan returneres.

Hvis du ønsker å returnere en lekematte, vennligst kontakt oss på info@hyggi.no. Vi sender returetikett på e-post, men vær oppmerksom på at du må betale for returfrakten.

LOVBESTEMT GARANTI

Hyggi lekematter er omfattet av to års garanti fra salgstidspunktet. Garantien dekker produksjonsfeil som blir oppdaget mens produktet brukes som anbefalt av Hyggi. Hver lekematte er merket med en unik identifikasjonskode. Garantien dekker ikke normal slitasje eller skade forårsaket av feilaktig bruk, for eksempel å plassere en tung gjenstand oppå matten i lang tid eller bruk av slipende rengjøringsmidler, eller støvsugere.

Som kjøper kan du reklamere ved å sende en e-post til info@hyggi.no med dokumentasjon på kjøpet av produktet og en beskrivelse av problemet, inkludert bilder. Du bør kontakte Hyggi innen 30 dager etter at du har oppdaget problemet.

Hvis du oppdager produksjonsfeilen i løpet av de første 6 månedene, vil du få refundert hele kjøpesummen. I løpet av de neste 6 månedene vil du få refundert 50 %. I løpet av de siste 12 til 24 månedene vil du få refundert 25 %. Frakt- og transportutgifter refunderes ikke. Se også våre retningslinjer for retur.

KONTAKT OSS

Spørsmål om våre vilkår og betingelser sendes til oss på info@hyggi.no eller ved å bruke vårt kontaktskjema.